Les promotions comme stratégie commerciale : boostent-elles ou nuisent-elles à l’activité ?
Il existe de nombreuses théories pour attirer de nouveaux clients et augmenter les revenus et les bénéfices dans un barbershop ou un salon de coiffure.
Si vous avez une marque ou un salon, il est probable qu’à un certain moment vous ayez eu recours à la stratégie de remise ou de promotion et que vous ayez réussi. Mais, vous conviendrez sûrement qu’une vision plus globale et à long terme est celle qui, en plus d’augmenter les revenus et l’afflux de clients, parvient à ajouter de la valeur à votre marque.
Aujourd’hui, nous allons réfléchir à cette idée.
Avantages des remises
Les remises sont un excellent moyen d’encourager la présence à votre salon et de promouvoir votre entreprise auprès de clients potentiels qui ne savent peut-être même pas que vous existez. Une fois que les clients franchissent vos portes, une excellente occasion s’offre de leur découvrir de nouveaux services, traitements et produits. Pendant les périodes plus calmes, une promotion peut augmenter les revenus et, selon le type de promotion, peut augmenter la fidélité de la clientèle.
L’inconvénient des remises
Appliquer une remise au mauvais moment ou au mauvais prix peut endommager les finances de votre salon. Vous devez garder à l’esprit qu’un prix incorrect peut réduire la rentabilité à long terme. Avoir toujours une promotion active peut nuire à la marque de votre salon : au lieu de valoriser le service que vous fournissez, votre clientèle risque de ne pas bien réagir au changement de juste prix du service. La création d’une culture de rabais peut entraîner une baisse de la fidélité des clients, car les clients peuvent être déçus s’ils n’obtiennent pas de rabais, ainsi que nuire à la confiance des clients.
Comment ajouter de la valeur à votre salon ?
S’il nous reste une chose de la pandémie, c’est la plus grande valeur qui ait été accordée au secteur de la coiffure et de l’esthétique. Avec la fermeture des salons, la perception des consommateurs de ce service a changé.
Le secteur de la coiffure et de l’esthétique est désormais considéré comme un prestataire de services important et précieux. Il est donc essentiel de savoir comment profiter de cette nouvelle perception. Mais comment valoriser l’offre commerciale sans nécessairement tomber dans la promotion ou la remise ?
Voici quelques idées :
La première pourrait être d’augmenter l’offre ou d’élargir le secteur d’activité, par exemple en prescrivant et en vendant des produits de beauté de haute qualité dans le salon même, des articles que les consommateurs ne peuvent pas trouver dans les points de vente habituels.
La valeur ajoutée peut également être générée en offrant des traitements innovants, pionniers ou non compétitifs. Ainsi, en plus d’augmenter l’offre, il y a la perception d ‘« être à jour », d’engagement et de travail d’amélioration continue.
Une autre stratégie pour améliorer la perception de la marque est d’investir dans la décoration intérieure et le confort de votre salon. Les fauteuils de barbier et de coiffure sont un élément clé du mobilier d’un salon. Voici quelques-uns de nos fauteuils les plus réussis. Les espaces d’accueil et d’attente contribuent également à faire la différence.
Investir dans de beaux meubles confortables qui soutiennent l’histoire de votre marque et résistent bien à l’usage et au passage du temps est, sans aucun doute, une stratégie gagnante.
