Ce n’est pas un secret que les temps changent. La technologie joue un rôle de plus en plus important dans notre vie quotidienne. La technologie a pu changer, modifier et convertir notre sphère personnelle, mais c’est maintenant le tour de la sphère professionnelle. Dans ce post, nous allons parler de la technologie dans le secteur de la coiffure et de la façon dont nous pouvons en tirer parti. Allons-y !
SITUATION ACTUELLE DU MARCHÉ
Compte tenu de la situation exceptionnelle que nous vivons dans le monde entier à cause du COVID-19, tous les salons de coiffure ont été contraints de fermer leurs portes. En d’autres termes, pour chaque semaine où les salons de coiffure doivent rester fermés, un total de centaines de millions d’euros a cessé d’être généré en Europe par semaine.
Cependant, dès que toute cette situation anormale sera terminée et que la normalité reviendra, les services de coiffure et de beauté seront très demandés. Cette forte demande contribuera à relancer l’économie des entreprises.
PROFITER DE LA SITUATION
Une fois résigné et sans autre alternative que d’accepter ce qui s’est passé, il est temps de se mettre au travail et d’essayer de tirer le meilleur parti de la situation. Selon plusieurs participants à la table ronde organisée par le Modumb, cette période d’inactivité devrait permettre de professionnaliser le secteur et de revenir aux affaires avec plus de formation et de connaissances pour sa rentabilité.
Nous pensons que c’est un moment important pour rester en contact avec les clients et l’équipe de professionnels. Il est important de maintenir ce contact pour que les clients sachent que vous êtes de leur côté, que vous pensez à eux, à leur santé et à celle de leurs proches. En outre, il est important de maintenir la communication avec eux afin que vous puissiez leur expliquer les nouveautés ou qu’ils puissent savoir quand le service et les conditions seront réactivés.
D’autre part, vous pourriez aussi essayer de couvrir les besoins des clients avec des recommandations en ligne, par exemple en leur expliquant comment prendre soin de leurs cheveux à la maison.
OUTILS POUR RESTER EN CONTACT AVEC LES CLIENTS
Comme nous l’avons déjà mentionné, il est essentiel que nous continuions à communiquer avec nos clients. Nous leur souhaitons bonne chance en ce moment, en les encourageant et en leur donnant de la force. Mais aussi pour communiquer et les tenir informés sur l’entreprise. Des nouvelles sur les produits, les services et, si possible, la date de retour pour que vous puissiez vous revoir.
Il est temps que la technologie fasse son entrée dans les salons de coiffure et de beauté et qu’elle soit utilisée comme un allié pour notre entreprise. Nous devons utiliser les réseaux sociaux par excellence, tels que Facebook et Instagram, et donner à nos clients la possibilité de nous voir d’une autre manière et d’un autre point de vue.
Les réseaux sociaux ont la caractéristique de nous permettre d’être en contact direct avec nos clients 24 heures sur 24. Nous pouvons leur offrir des informations précieuses dont ils peuvent tirer parti et qui peuvent les intéresser : partager des conseils et des astuces ou réalisation de vidéos en direct pour des démonstrations de coiffure ou des travaux que vous effectuez. En outre, les réseaux sociaux vous permettront également d’atteindre de nouveaux clients et de développer votre entreprise.
Et vous, qu’attendez-vous pour entrer dans le monde numérique et offrir le meilleur contenu à vos clients ?
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