Nous sommes tous d’accord sur le fait que nous faire beaux nous convient. À nous tous.
Se teindre les cheveux, prendre rendez-vous chez le coiffeur à la recherche d’un nouveau look ou se rendre chez le barbier, même pour se faire retoucher la barbe, ce sont des petits gestes qui nous font nous sentir mystérieusement bien. Tout à fait, prendre soin de soi est plus qu’un contrôle technique.
De fait, il y a des études qui confirment que l’état de nos cheveux (la barbe incluse) a des conséquences psychologiques très positives, en prendre soin améliore l’estime de soi et libère le stress. Compte tenu de son importance, au-delà de l’esthétique, l’extension du concept Hair Spa dans les salons de coiffure et barbiers fait beaucoup de sens.
À une époque où les salons de coiffure et barber shops deviennent de plus en plus sophistiqués pour offrir une expérience différente et mémorable à leurs clients, il n’est pas rare que les Hair Spas prennent de plus en plus d’importance.
Notre expert styliste ne sculpte pas nos barbes ou nos cheveux juste pour une gratification instantanée, pas du tout. Nous espérons quitter notre rendez-vous avec le styliste avec les meilleurs résultats : des cheveux sains, brillants, souples et contrôlables, qui embelliront nos visages, mettront à jour nos images globales, faciliteront notre quotidien et nous aideront à obtenir un look parfait à domicile en un temps record.
Tout à fait, quand nous allons à notre salon de coiffure ou barber shop de référence, nous repartons radieux et heureux après les conseils et les soins que notre styliste nous applique pour obtenir ce look magnifique (coupe, teinture, mèches, etc…). Mais au moment de se laver les cheveux à la maison le cauchemar commence, parce que la plupart du temps nos cheveux finissent par ne pas se ressembler du tout à ceux que nous avions en quittant le salon.
On voit ici l’importance de choisir la qualité. Des produits qui nous aident à traiter, nourrir et prendre soin de nos cheveux, au-delà de ceux qui obtiennent un résultat spectaculaire, purement esthétique et qui ne durera pas. Les utilisateurs sommes de plus en plus conscients de l’importance de la prescription experte des produits d’usage quotidien. Et les professionnels aussi.
La formule du succès : 80/20
Nous avons compris que des cheveux sains et brillants ont déjà un 80%. On peut après les faire couper et choisir une jolie couleur et ils arriveront au 100%.
C’est pour cela qu’il est si important de prendre soin des cheveux avant de les couper ou de les teindre. L’expérience Hair Spa vise à embellir les cheveux, à traiter et à guérir les affections qui les rendent moins beaux et moins souples, des affections telles que les cheveux hirsutes, frisés, le manque de volume ou de brillance que peuvent montrer les cheveux endommagés, secs ou cassants.
Avoir le meilleur partner dans le salon, travailler avec des produits de qualité qui contiennent des principes actifs qui pénètrent dans le cortex capillaire, écouter attentivement aux clients et étudier en détail leurs vrai besoins, analyser en profondeur les affections qui blessent leurs cheveux et leurs cuirs chevelus, les habitudes et routines quotidiennes et parler des produits qu’ils utilisent, tout cela nous permet de mieux en prendre soin et d’obtenir de meilleurs résultats à long terme.
Au-delà de l’offre typique de “coupe et coiffure”, les salons proposent une large gamme de soins : liftings capillaires, nano-nutritions, traitements vitaminiques, cautérisations capillaires, traitements de botox pour une récupération rapide et soins anti-âge. Tout cela a changé l’expérience utilisateur.
Le confort offert pour l’établissement pendant le processus de soin est également devenu un point essentiel de l’expérience utilisateur. Les mains qui prennent soin de nous et les produits qui nous sont prescrits et appliqués sont essentiels. Mais des concepts tels que l’ergonomie, l’intimité, l’acoustique, l’éclairage et l’arôme sont aussi décisifs pour le succès total de l’expérience.
L’objectif n’est pas seulement que le client vienne, mais qu’il revienne.
Un mobilier avec un design esthétique et ergonomique profite non seulement à la santé du client et du professionnel, mais contribue aussi à procurer une expérience confortable et 100% saine.
L’espace des bacs à shampooing, le fauteuil de coupe, le fauteuil d’attente, le lit, le fauteuil barbier, les panneaux acoustiques, les tapis anti-fatigue… Choisir la bonne base de décoration est un bon fondement pour l’entreprise, l’expérience utilisateur et le confort des travailleurs.
Tout à fait, regarder au-delà nous emmène plus loin. Aider à transformer un “bad hair day” en un “good hair day” est assez simple. Prendre fait et cause d’une certaine manière de prendre soin de soi à partir d’une vision basée sur l’expérience et de la vocation de service nous permet de consolider et fidéliser non seulement les clients mais aussi les professionnels.
