Il y a quelques mois nous parlions des différentes manières de capter des clients dans un salon de coiffure. Comme les idées sont illimitées, allons-y avec un deuxième épisode centré en astuces pour capter des clients à travers internet et les réseaux sociaux.
Seulement un téléphone portable est nécessaire pour réussir à capter des clients dans un salon de coiffure. Qui n’aime pas voir des vidéos de changements radicaux de coupe de cheveux ? La seule chose qu’il vous faut est un téléphone portable pour enregistrer avec l’autorisation de vos clients.
Une autre idée beaucoup plus simple et également efficace est de faire un collage de l’avant et de l’après.
Assurez-vous d’utiliser la géolocalisation à l’Instagram pour atteindre des gens de votre zone. Il est également important de choisir de bons hashtags. Par exemple, vous pouvez utiliser le nom de votre ville, le type de cheveux ou de coiffure qui apparait dans la photo et des étiquettes liées avec des mariages ou d’évènements pour lesquels vos services pourraient être requis.
Vous pouvez aussi profiter de compte d’Instagram pour montrer la décoration de votre salon de coiffure. Vous trouverez à continuation quelques conseils pour renouveler vos espaces. Vous pouvez également jeter un coup d’œil à notre mobilier pour salons de coiffure et salons de beauté.
Demander l’email lorsque vous créez la fiche client
C’est une tactique de marketing très simple mais effective. Chaque fois qu’un nouveau client vous visite demandez-lui ses coordonnées y compris son email pour le rajouter à votre base de données. Profitez-les pour envoyer des promotions spéciales. N’abusez pas en envoyant un mail toutes les semaines pour ne pas saturer le client. Faites-en une utilisation respectueuse en l’utilisant uniquement lorsque vous avez quelque chose d’important à communiquer.
Investir en annonces de Facebook
Il semble que c’est assez évident et peut être vous pensez que c’est jeter l’argent mais Facebook est un outil très puissant pour capter des clients et aussi pour faire revenir ceux que vous avez déjà. Avant de publier une annonce sur Facebook vous devez choisir à quelle audience vous voulez-vous diriger. Il y a la possibilité de télécharger la liste d’emails de votre clientèle pour qu’ils puissent voir vos annonces. Il est également très recommandable de restreindre géographiquement les récepteurs de la publicité. Vous perdrez de l’argent si vos annonces apparaissent à quelqu’un qui vit à 50 kilomètres de votre salon de coiffure.
Permettre des réservations onlines
Astuce très importante pour capter des nouveaux clients dans votre salon ! Nous avons de moins en moins de temps libre et sommes trop paresseux pour prendre rendez-vous par téléphone.
Mettez en marche un service de réservations online à travers votre site internet. Ou si vous ne voulez pas de complications techniques une option encore plus avantageuse est d’apparaitre dans des applications de prise de rendez-vous de services de beauté comme Treatwell.
En plus de faciliter à vos clients la prise de rendez-vous vous arriverez à des nouvelles personnes intéressées par des services de coiffure dans votre zone. Prenez soin des clients que vous obtiendrez grâce aux apps parce que leurs évaluations seront reflétées et si elles sont excellentes et elles peuvent attirer des nouveaux clients.
Récompenser les clients qui vous recommandent à leur entourage
Pour finir avec cette deuxième série d’astuces pour capter des clients, nous laissons le monde online. Il ne faut pas oublier que les recommandations plus puissantes sont celles que font nos amis ou la famille directement. C’est pour ça que vous pouvez récompenser vos clients fidèles que vous savez qu’ils sont satisfaits avec un coupon de réduction ou un service gratuit s’ils amènent un nouveau client de leur entourage.
